คำตอบสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุด โดยเฉพาะเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay ซึ่งส่วนใหญ่ใช้เวลาคลียร์ไม่เกินสองนาทีหลังจากคุณยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคาร สำหรับ Wallet และ SCB Easy กระบวนการก็คล้ายกัน คุณจะเห็นยอดเงินปรากฏในบัญชีล็อบบี้ทันทีที่ระบบรับรองธุรกรรม เราได้จัดทำคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนการถอนเงิน วิธีตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน หากคุณเพิ่งเปิดบัญชีใหม่ คำถามในส่วนถัดไปจะอธิบายว่าต้องทำอะไรบ้างก่อนเข้าสู่ล็อบบี้ครั้งแรก รวมถึงวิธีตั้งค่า PIN สำหรับการถอนเงินและวิธีเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นหากบัญชีของคุณต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม เราไม่ได้เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารไว้ในระบบ ทุกครั้งที่คุณฝากเงิน คุณจะทำผ่านแอปที่คุณใช้อยู่แล้วโดยตรง และเราแสดงเพียงหมายเลขบัญชีปลายทางที่คุณต้องโอนเข้า หากมีคำถามที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทในล็อบบี้หรือหมายเลขไลน์ที่เราแสดงไว้ในหน้าติดต่อเรา